FanDuel aprovecha la inteligencia artificial para ayudar a sus clientes a encontrar una ventaja al apostar.
Según un informe de Forbes, el operador de apuestas deportivas e iGaming, propiedad de Flutter, ha lanzado AceAI, una plataforma de IA generativa pionera en su tipo. AceAI es una función de chat con IA generativa que proporciona a los apostadores deportivos datos e información para analizar y realizar apuestas.
La plataforma está integrada en la app de FanDuel Sportsbook y permite a los apostadores enviar solicitudes de voz o texto en su función de chat. A cambio, el chat con IA proporciona información relevante para que los apostadores encuentren una ventaja al realizar apuestas simples o combinadas.
«Como casa de apuestas líder, creemos que tenemos la oportunidad de marcar la pauta en la experiencia que los clientes deberían tener», declaró Jon Sadow, vicepresidente de Transformación e Innovación de Productos de FanDuel, a Forbes. Como líderes del mercado, contamos con una enorme cantidad de datos que podemos poner a disposición de nuestros clientes para que puedan tomar decisiones informadas.
El desarrollo del producto de IA estuvo a cargo de Sadow, quien se unió a FanDuel tras cofundar la plataforma de software para compartir coche Scoop Technologies. AceAI se lanzó inicialmente con la función disponible solo para aproximadamente el 1% de los clientes de FanDuel. Actualmente, la plataforma solo proporciona datos e información de la NFL y la NBA, y planea expandirse a otros deportes.
La plataforma está diseñada para detectar problemas de ludopatía y brindar acceso directo a recursos, como el sitio web de FanDuel para juegos de azar y la notificación de ludopatía al personal.
El mes pasado, FanDuel informó que casi la mitad de sus clientes utilizaron su panel de control My Spend durante la temporada de la NFL. El panel de control de juegos de azar permitió que aproximadamente 3,5 millones de usuarios obtuvieran información detallada sobre depósitos y actividad de apuestas a lo largo de la temporada.
